CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ & BẢO HÀNH

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

  1. Điều kiện đổi hàng
  • Đối với tất cả sản phẩm , thời gian đổi hàng trong vòng 3 ngày kể từ ngày khách hàng nhận bưu phẩm.
  • Áp dụng đổi hàng với tất cả các sản phẩm lưu ý sản phẩm đổi trả phải còn nguyên nhãn mác trong tình trạng chưa qua sử dụng.
  • Sản phẩm đổi phải có giá trị tương đương hoặc cao hơn sản phẩm được đổi.
  • Áp dụng với các đơn hàng trên toàn hệ thống của ZutterX (Website , Facebook , Instagram)
  • Đối với sản phẩm nằm trong chương trình giảm giá, bạn muốn đổi sang sản phẩm khác mọi khuyến mại , giảm giá sẽ không được giữ không được áp dụng , sản phẩm mới sẽ được áp dụng giá tại Website chính thức của ZutterX tại thời điểm đổi , nếu có chênh lệch giá bạn vui lòng thanh toán phần chênh lệch đó và phí giao hàng phát sinh.

Lưu Ý : Bạn vui lòng quay lại và gửi cho ZutterX video đóng gói hàng đổi trả của bạn (không cắt ghép video) ghi rõ Tên người nhận , Số điện thoại , Mã đơn hàng , Địa chỉ , nhân viên tư vấn sẽ xác nhận và tiến hành lên đơn đổi trả cho bạn.

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

  • Chi phí vận chuyển khi đổi hàng được ZutterX hỗ trợ 1 chiều cho bạn (bạn chỉ cần thanh toán phí giao hàng khi nhận sản phẩm đúng) và 2 chiều đối với sản phẩm do lỗi sản xuất.
  • Với những sản phẩm trong chương trình khuyến mãi , nếu bạn muốn đổi sang sản phẩm khác phải tự chi trả chi phí vận chuyển.

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
1.BẢO HÀNH
+Bảo hành sản phẩm là : khắc phục những lỗi xảy ra do lỗi của ZutterX hoặc tiến hành đổi mới sản phẩm tuỳ vào từng trường hợp.

  • Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó chưa qua sử dụng , còn tag nhãn và hóa đơn mua hàng trong vòng 15 ngày.

2.NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH

  • Sản phẩm đã hết thời hạn khi quá hạn 15 ngày kể từ ngày mua hàng hoặc nhận được hàng.
  • Tự ý sử dụng các hoá chất tẩy rửa không đúng theo phiếu hướng dẫn sử dụng của ZutterX và đã được sửa chữa bởi người sử dụng

Mọi thắc mắc về Chính sách đổi hàng khách hàng vui lòng gọi đến đường dây tiếp nhận phản hồi 0932144816 hoặc gửi về địa chỉ mail support@zutterx.com để được bộ phận bán hàng hướng dẫn và giải quyết.